Bu sözleşme; TG Köpek Eğitim Hizmetleri — Taner Gümüşgerdan (SATICI) ile www.kopekustasi.com üzerinden hizmet satın alan kişi (ALICI) arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında akdedilmiştir.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI: TG Köpek Eğitim Hizmetleri — Taner Gümüşgerdan
Adres: Toya Qent Residence, Fulya Mahallesi, Likör Yanı Sokak No:5, Kat:3, Daire:19, 34394 Şişli / İSTANBUL
Tel: 0 533 725 49 95 | E-posta: tgdogtraining@gmail.com | Vergi Dairesi: Mecidiyeköy VD — 4250036254
ALICI: Ödeme adımında girilen fatura bilgileri geçerlidir.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Alıcının www.kopekustasi.com üzerinden satın aldığı köpek eğitimi hizmetine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
MADDE 3 — HİZMET BİLGİLERİ VE FİYATLAR
- Evinizde Birebir Özel Dersler: 70.000 TL (KDV Dahil)
- Yanımızda Özel Dersler: 180.000 TL (KDV Dahil)
- Online Eğitim: 40.000 TL (KDV Dahil)
Özel Ders İstanbul Bölge Hizmet Bedelleri:
- Bölge (Merkez — Beşiktaş, Kadıköy, Şişli, Üsküdar, Fatih, Beyoğlu): Ekstra bedel uygulanmamaktadır.
- Bölge (Orta Mesafe — Başakşehir, Avcılar, Kartal, Ümraniye vb.): Eğitim ücretinin %15’i seyahat ve zaman hizmet bedeli olarak eklenir.
- Bölge (Uzak Mesafe — Beylikdüzü, Silivri, Pendik, Tuzla, Şile vb.): Eğitim ücretinin %35’i seyahat ve zaman hizmet bedeli olarak eklenir.
MADDE 4 — İNDİRİM KOŞULLARI
İndirimler güvene dayalıdır, birleşmez; en yüksek oran uygulanır. Eğitimin ilk günü ilgili belge veya kimlik ibrazı zorunludur.
- Engelsiz Yaşam Desteği (%30 — Özel Ders + Yanıma Alarak): Köpek sahibi veya ailede engelli ya da özel gereksinimli birey bulunması yeterlidir.
- Sokaktan Kurtarılan Canlar Desteği (%25 — Özel Ders + Yanıma Alarak): Sokaktan sahiplenilmiş köpek sahipleri için geçerlidir.
- Kardeş Köpeğim Var (%25 — Özel Ders + Yanıma Alarak): Aynı hanedeki iki köpek için geçerlidir. Birinci köpek tam fiyattan, ikinci köpek %25 indirimli ayrı ücretle eğitim alır. Üç veya daha fazla köpek için doğrudan iletişime geçiniz.
- Komşuluk Dayanışması (%20 — Sadece Özel Ders): Aynı mahallede 2-4 komşunun birlikte başvurması halinde geçerlidir. 24 saat geçerli kod sistemiyle uygulanır.
- Kurumsal Dayanışma (%15 — Sadece Özel Ders): Kurumsal e-posta adresiyle başvuru yapılması gerekmektedir.
- Hayata Dokunan Meslekler İndirimi (%20 — Özel Ders + Yanıma Alarak): Devlet hastanesi çalışanları (özel hastane kapsam dışıdır), tüm öğretmenler, AFAD, itfaiye, ambulans, Çevre ve Doğa Koruma personeli, orman muhafaza memurları, sosyal hizmet uzmanları, hayvan barınağı çalışanları ve sokak hayvanlarına destek veren dernek gönüllüleri. Eğitimin ilk günü devlet kurumuna ait resmi kurum kartı gösterilmesi yeterlidir.
- Vatan Hizmetine Saygı İndirimi (%20 — Özel Ders + Yanıma Alarak): Türk Silahlı Kuvvetleri, Emniyet, Jandarma ve Sahil Güvenlik aktif personelinin her kademesi yararlanabilir. Emekli personel bu indirim kapsamı dışındadır. Eğitimin ilk günü aktif görev kimliği gösterilmesi yeterlidir.
- Öğrenci İndirimi (%25 — Sadece Özel Ders): Kendi başına yaşayan, köpeğinin sorumluluğunu bizzat üstlenen devlet üniversitesi veya burslu vakıf üniversitesi öğrencileri için geçerlidir. Ailesiyle birlikte yaşayan öğrenciler bu indirimden yararlanamaz. Eğitimin ilk günü öğrenci belgesi gösterilmesi yeterlidir.
- Hediye İndirimi (%15 — Tüm Paketler): Eğitimi başkası adına satın alan kişiler için geçerlidir. Hediye edilen kişinin memnuniyetsizliği iade gerekçesi sayılmaz; iade talebi yalnızca satın alan kişi tarafından yapılabilir.
MADDE 5 — ÖDEME
Ödeme kredi kartı veya banka transferi ile peşin alınır. Taksitli ödemelerde vade farkı PayTR tarafından belirlenir ve ödeme adımında bildirilir. TG Köpek Eğitim Hizmetleri vade farkından sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 — RANDEVU ONAYI VE CAYMA HAKKI
Eğitim tarihi Satıcı tarafından onaylandığı andan itibaren eğitmen ilgili zaman dilimini münhasıran bu eğitime tahsis etmektedir. Alıcı, randevu onayından itibaren cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Randevu onaylanmadan önce cayma hakkı 14 gün içinde kullanılabilir. Cayma bildirimi: tgdogtraining@gmail.com
MADDE 7 — EĞİTİM TAMAMLAMA SÜRESİ
Eğitim ilk ders tarihinden itibaren 30 gün içinde tamamlanmak zorundadır. Bu sürede tamamlanmayan eğitimlerde ödenen ücret iade edilmez. 30 gün sonrasında devam talebinde kalan dersler 10 gün içinde tamamlanmalıdır. Ek ders ücreti; paket bedelinin program gün sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
MADDE 8 — RANDEVU İPTAL POLİTİKASI
Randevular en geç 24 saat öncesinde iptal edilmelidir. Bu süre geçtikten sonraki iptaller veya haber verilmeksizin gerçekleşen iptaller, ders yapılmış sayılır ve ders hakkından düşülür.
MADDE 9 — ZORUNLU HALLER
Aşağıdaki durumlarda belge ibrazı koşuluyla ders iptali zorunlu hal kapsamında değerlendirilir:
- Sağlık: Müşteri veya birinci derece yakınının ağır hastalığı, ameliyatı, hastane yatışı, kaza, yaralanma veya vefatı.
- Resmi Görev: Tayin, askerlik, mahkeme celbi, üniversite zorunlu proje veya staj görevi.
- Mücbir Sebepler: Doğal afet, resmi sokağa çıkma yasağı.
- Köpeğin Vefatı: Veteriner belgesiyle belgelenmesi koşuluyla.
MADDE 10 — İPTAL VE İADE
- Randevu onaylanmadan önce (zorunlu hal veya keyfi): %90 iade, %10 banka/işlem kesintisi.
- Eğitim başladıktan sonra — zorunlu hal (belge zorunludur): Kalan derse orantılı iade, 7 iş günü içinde.
- Eğitim başladıktan sonra — keyfi iptal: İade yapılmaz.
Önemli Not: Köpeğin gelişim göstermemesi veya moral bozukluğu keyfi iptal sayılır ve iade hakkı doğurmaz. Hediye siparişlerinde iade talebi yalnızca satın alan kişi tarafından yapılabilir.
MADDE 11 — EĞİTİMİN BAŞARISI VE SORUMLULUK SINIRI
Eğitmen 32 yıllık mesleki bilgi ve deneyimini eksiksiz aktarmakla yükümlüdür. Eğitimin başarısı; köpek sahibinin ödevleri düzenli uygulaması ve köpeğin bireysel kapasitesiyle doğrudan ilişkilidir. Eğitmen belirli bir sonucu garanti etmez. Köpek sahibinin ders dışı davranışları eğitmenin sorumluluk alanı dışındadır.
MADDE 12 — EĞİTİM SÜRECİ UYUM ZORUNLULUĞU
Eğitim süresince alkol veya uyuşturucu etkisi altındayken köpekle egzersiz yapılması kesinlikle yasaktır. Bu durumdan kaynaklanan olumsuz sonuçlardan TG Köpek Eğitim Hizmetleri sorumlu tutulamaz.
MADDE 13 — EĞİTİME KATILACAK KÖPEK
Eğitim yalnızca kayıt sırasında adı ve çip numarası beyan edilen köpek için geçerlidir. Farklı bir köpeğin getirilmesi halinde eğitmen eğitimi reddetme hakkına sahiptir ve ücret iadesi yapılmaz.
MADDE 14 — EK DERS DESTEĞİ
Köpek sahibinin azami özeni göstermesine karşın köpeğin öğrenme hızından kaynaklanan durumlarda eğitmen takdirine bağlı olarak 3 adede kadar ek ders ücretsiz sunulabilir. Bu uygulama talep hakkı doğurmaz.
MADDE 15 — ONLİNE EĞİTİM KAPSAMI
Online eğitim; saldırganlık, ayrılık kaygısı, aşırı havlama, korku gibi davranışsal sorunlara odaklanır. Temel itaat komutları online ortamda sınırlı verim verebilir. Alıcı bu hususu peşinen kabul eder.
MADDE 16 — DİL VE ÇEVİRİ SORUMLULUĞU
Tüm eğitimler yalnızca Türkçe sunulur. Çeviri ihtiyacı katılımcıya aittir. Yapay zeka destekli çevirilerden kaynaklanan hatalardan TG Köpek Eğitim Hizmetleri sorumlu tutulamaz.
MADDE 17 — KÖPEĞİN SAĞLIK DURUMU
Köpeğin eğitime uygunluğunu beyan etmek köpek sahibinin sorumluluğundadır. Aşı ve sağlık takibinin güncel olması zorunludur. Eğitim sırasında köpeğin hastalanması veya yaralanmasından TG Köpek Eğitim Hizmetleri sorumlu tutulamaz.
MADDE 18 — FOTOĞRAF VE VİDEO KULLANIM İZNİ
Eğitim sürecinde çekilen fotoğraf ve videolar, köpek sahibinin açık itirazı olmadığı sürece sosyal medya ve web sitesinde kullanılabilir. İtiraz için: tgdogtraining@gmail.com
MADDE 19 — ÜÇÜNCÜ KİŞİ ZARARI
Eğitim sürecinde köpeğin başka bir kişiye, hayvana veya eşyaya zarar vermesi halinde yasal ve mali sorumluluk tamamen köpek sahibine aittir.
MADDE 20 — DEĞİŞİKLİK HAKKI
TG Köpek Eğitim Hizmetleri; fiyatları, indirim oranlarını ve programları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yalnızca sonraki satın alımlar için geçerlidir.
MADDE 21 — BİLGİLERİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLENMESİ
Alıcı girdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. E-posta adresi e-fatura için zorunludur. Bilgi değişikliklerinin tgdogtraining@gmail.com adresine bildirilmesi zorunludur.
MADDE 22 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Tamamlanmamış sipariş verileri 30 gün içinde silinir. Veri talebi için: tgdogtraining@gmail.com
MADDE 23 — YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri, İcra Daireleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
MADDE 24 — YÜRÜRLÜK
Alıcının onay kutucuğunu işaretlemesiyle bu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcı hale gelir.
Son güncelleme: Haziran 2026 | www.kopekustasi.com | tgdogtraining@gmail.com | 0 533 725 49 95